POLÍTICA DE TROCA
Caso precise trocar uma compra feita na nossa loja virtual mande um e-mail para [email protected] ou um whats app para (11) 988879559.
Você receberá os detalhes para realizar a troca pelos Correios.
Algumas informações importantes:
- A primeira compra no nosso site tem troca grátis.
- O produto deve estar sem uso, com as etiquetas, na embalagem e acompanhado da Nota Fiscal.
- O produto poderá ser trocado mesmo que não tenha apresentado defeito, porém deve estar em perfeitas condições e sem sinal de uso.
Obs: Produtos com defeitos serão trocados, desde que esses defeitos não sejam decorrentes de mau uso.
- Poderá ser feita a troca por outro produto igual ou similar, desde que o produto desejado esteja disponível em estoque.
- A Lichia não se responsabiliza por itens retornados e perdidos pelos Correios, e os números de rastreamento dos itens devolvidos são de responsabilidade do cliente.
- No caso de equívocos como compra de produto indisponível por erros no estoque, será enviado um e-mail para o cliente com todas as opções possíveis para escolha: troca por outro produto, crédito para compras ou estorno do valor pago.